Kaip mus rasti Telefonas Klaustukas Sitemap

Kontaktai

Vartotojų aptarnavimo skyrius

Pareigos
Konsultantas
Kab.:
208
Telefonas:
+37052398635
Pareiginės instrukcijos:

SPECIALIEJI REIKALAVIMAI

Asmuo, pretenduojantis užimti Konsultanto pareigas, turi atitikti šiuos kvalifikacinius reikalavimus:

  • turėti ne žemesnį kaip vidurinį išsilavinimą ir (ar) įgytą profesinę kvalifikaciją;
  • profesinė darbo patirtis atminties institucijose – privalumas;
  • labai gerai mokėti valstybinę kalbą;
  • mokėti savarankiškai kaupti, analizuoti ir pateikti informaciją, rengti išvadas ir pasiūlymus;
  • gebėti savarankiškai planuoti ir organizuoti savo veiklą;
  • būti susipažinusiam su vartotojų aptarnavimą ir bibliotekų fondų organizavimą reglamentuojančiais teisės aktais ir gebėti juos taikyti praktikoje;
  • gebėti dirbti su bibliotekos informacine sistema bei turėti gerus darbo kompiuteriu ir biuro įranga įgūdžius, mokėti dirbti Microsoft Office programomis.

FUNKCIJOS

Konsultantas atlieka šias funkcijas:

  • pagal grafiką aptarnauja vartotojus;
  • nustatyta tvarka registruoja, perregistruoja vartotojus, išduoda skaitytojų pažymėjimus;
  • nustatyta tvarka priima atsiskaitymus už mokamas paslaugas;
  • vartotojams teikia bendro pobūdžio informaciją apie aptarnavimo tvarką, taisykles, paslaugas ir jų teikimo tvarką;
  • konsultuoja vartotojus dokumentų paieškos bei užsakymo klausimais, padeda susirasti dokumentus atvirame fonde;
  • priima vartotojų užsakymus dokumentams gauti, esant reikalui juos išduoda ir grąžina;
  • prižiūri savitarnos grąžinimo įrenginius;
  • tvarko skaitytojų registracijos kartoteką;
  • prižiūri vartotojams teikiamų techninių paslaugų funkcionavimą ir iškilus problemoms informuoja atitinkamus padalinius;
  • konsultuoja vartotojus techninių paslaugų funkcionavimo klausimais;
  • rengia ir teikia ataskaitas apie savo vykdomą veiklą vyriausiajam bibliotekininkui;
  • pavaduoja kitus Skyriaus darbuotojus;
  • vykdo Skyriaus vadovo pavedimus, susijusius su Skyriaus uždavinių įgyvendinimu.